삼성전자 확장현실(XR) 헤드셋 '갤럭시 XR' 기기에 탑재
실제 고객 집 도면에 가구 배치한 가상 공간 구현
현대리바트가 대고객 서비스 고도화를 위해 가구업계 최초로 XR 기기를 활용한 상담 서비스를 도입한다.
현대백화점그룹 계열 토탈 인테리어 기업 현대리바트는 가상공간 체험형 상담 서비스 ‘XR 디자인 스튜디오’의 정식 운영을 시작한다고 3일 밝혔다.
‘XR 디자인 스튜디오’는 자체 개발한 고객 상담용 프로그램을 삼성전자의 확장현실(XR) 헤드셋인 '갤럭시 XR' 기기에 탑재해 제공하는 서비스로, 상담에 XR 기기를 접목한 건 국내 가구업계에서 이번이 처음이다.
단순히 가구가 배치된 조감도를 확인하는 기존 방식과 달리 실제 거주 중인 집에 가구가 배치된 모습을 생생하게 시뮬레이션할 수 있는 게 특징이다.
회사 관계자는 “대부분의 고객이 가구를 구매할 때 기존 인테리어와 조화를 이룰 수 있는지, 동선은 어느 정도 확보될지 등이 머릿속에 잘 그려지지 않기 때문에 구매 과정이나 배송 직후 제품을 배치하는 과정에서 적잖이 불편을 겪는다”며 “이번 ‘XR 디자인 스튜디오’ 서비스는 이런 사소한 고객 불편을 해소하기 위한 차원에서부터 기획됐다”고 설명했다.
‘XR 디자인 스튜디오’는 상담 직원이 고객이 인테리어하려는 아파트의 3D 조감도를 리바트 데이터베이스에서 찾아 매장 안 상담용 PC 모니터에 띄우고, 이 도면에 고객이 구매하려는 리바트 가구나 리바트 집테리어 제품을 배치하면서 시작된다.
<관련기사 추가 확인은 한국건설신문 링크 참조> http://www.conslove.co.kr/news/articleView.html?idxno=87597
삼성전자 확장현실(XR) 헤드셋 '갤럭시 XR' 기기에 탑재
실제 고객 집 도면에 가구 배치한 가상 공간 구현
현대리바트가 대고객 서비스 고도화를 위해 가구업계 최초로 XR 기기를 활용한 상담 서비스를 도입한다.
현대백화점그룹 계열 토탈 인테리어 기업 현대리바트는 가상공간 체험형 상담 서비스 ‘XR 디자인 스튜디오’의 정식 운영을 시작한다고 3일 밝혔다.
‘XR 디자인 스튜디오’는 자체 개발한 고객 상담용 프로그램을 삼성전자의 확장현실(XR) 헤드셋인 '갤럭시 XR' 기기에 탑재해 제공하는 서비스로, 상담에 XR 기기를 접목한 건 국내 가구업계에서 이번이 처음이다.
단순히 가구가 배치된 조감도를 확인하는 기존 방식과 달리 실제 거주 중인 집에 가구가 배치된 모습을 생생하게 시뮬레이션할 수 있는 게 특징이다.
회사 관계자는 “대부분의 고객이 가구를 구매할 때 기존 인테리어와 조화를 이룰 수 있는지, 동선은 어느 정도 확보될지 등이 머릿속에 잘 그려지지 않기 때문에 구매 과정이나 배송 직후 제품을 배치하는 과정에서 적잖이 불편을 겪는다”며 “이번 ‘XR 디자인 스튜디오’ 서비스는 이런 사소한 고객 불편을 해소하기 위한 차원에서부터 기획됐다”고 설명했다.
‘XR 디자인 스튜디오’는 상담 직원이 고객이 인테리어하려는 아파트의 3D 조감도를 리바트 데이터베이스에서 찾아 매장 안 상담용 PC 모니터에 띄우고, 이 도면에 고객이 구매하려는 리바트 가구나 리바트 집테리어 제품을 배치하면서 시작된다.
<관련기사 추가 확인은 한국건설신문 링크 참조> http://www.conslove.co.kr/news/articleView.html?idxno=87597